Política de devoluciones
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento. Para poder optar a una devolución, los artículos deben estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos en marveldor.assistance@gmail.com especificando su número de pedido y el motivo de la devolución. Luego le proporcionaremos instrucciones para devolver su artículo.
Costos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte (ejemplo: artículo defectuoso o error en la entrega).
Reembolsos
Una vez que el artículo sea devuelto e inspeccionado, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, el reembolso se emitirá al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
Artículos no elegibles
Los artículos en oferta o personalizados no son elegibles para devolución a menos que estén defectuosos.
Intercambio
Aceptamos cambios por artículos del mismo valor o por un producto diferente, dependiendo de la disponibilidad de stock. Los costos de devolución pueden ser su responsabilidad.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos en [insertar dirección de correo electrónico].
Esta política es concisa y transparente, al tiempo que equilibra los intereses de la tienda y los de los clientes.
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento. Para poder optar a una devolución, los artículos deben estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original.
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Reembolsos
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Artículos no elegibles
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